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 Applications digitales et vos données personnelles

Médias, applications, profilage et décisions automatisées.

Médias, applications, profilage et décisions automatisées.  

Les nouvelles applications digitales ouvrent la voie à de nouveaux traitements de données.

Nous donnons accès à nos prospects et clients soit à des modules de calcul de prime afin qu’ils puissent comparer les prix et prendre contact avec un courtier de leur choix, soit à des modules d’évaluation de leur profil financier afin de leur permettre de déterminer si nos assurances d’épargne ou d’investissement leur conviennent et le cas échéant, de prendre contact avec un courtier de leur choix.

Que se passe-t-il avec vos données ?

Si le prospect ou le client abandonne le module de calcul ou d’évaluation, ses données ne sont pas conservées. A remarquer aussi que le calcul ou l’évaluation n’aboutit jamais à une décision automatisée : les données transmises par le client potentiel donnent lieu à une proposition d’assurance qui doit encore être validée et acceptée.

Nous utilisons des données de géolocalisation. En accord avec les personnes concernées, nous collectons parfois des données de géolocalisation en vue d’optimiser par exemple, l’usage de véhicules d’entreprise ou de faciliter les services de dépannage et d’assistance. L’évaluation des biens assurés est aussi parfois réalisée au moyen de données de géolocalisation accessibles dans les cadastres digitaux publics.

Vous êtes en droit de demander de plus amples explications sur la logique de ces modules ou sur la logique du profilage bien que ces modules ne conduisent pas à des décisions automatiques. Il s’agit toujours d’outil de simulation, d’évaluation, d’aide à la comparaison de prix ou à la décision mis à disposition des clients ou prospects.

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En collaboration avec des partenaires extérieurs et des fournisseurs de réseaux sociaux, nous établissons des profils commerciaux non personnalisés de clients potentiels à qui nous adressons de manière indifférenciée nos promotions commerciales. Ces prospects ont toujours la possibilité de refuser ces promotions en refusant la promotion dès sa réception.

Nous utilisons votre adresse e-mail que vous nous avez transmise lors de la conclusion de votre contrat d’assurance qu’avec votre consentement, soit pour vous transmettre des pièces contractuelles soit, moyennant un accord distinct, pour vous tenir informé de nos produits et promotions.