En juillet 2021, plusieurs jours de pluies extrêmes ont provoqué des inondations dévastatrices dans certaines régions de Belgique, provoquant soudainement de lourdes pertes à des familles, des entreprises et des communautés entières.
Pour Allianz Benelux, cette catastrophe naturelle a confirmé l’essence même de l’assurance : offrir soutien et sécurité aux personnes dans les moments les plus difficiles. Cela a plus que jamais confirmé nos convictions fondamentales : nous devons être là quand cela compte le plus.
En quelques heures, nos équipes sinistres étaient pleinement actives. Les collègues travaillaient le soir et le week-end pour soutenir les clients qui avaient perdu leur logement, leurs entreprises, tout. Les courtiers dans les régions touchées sont devenus le premier point de contact pour les familles sous le choc, et nous les avons assistés avec des procédures accélérées, des lignes directes et la flexibilité d’agir rapidement.
Allianz Benelux a traité plus de 2 000 demandes. Derrière chaque dossier se cachait une personne, une famille, une histoire.
Dans le secteur de l’assurance, les dégâts s’élevèrent à 2,3 milliards d’euros. Juillet 2021 reste la catastrophe naturelle la plus coûteuse de l’histoire de l’assurance en Belgique.
Aujourd’hui, cinq ans plus tard, nous nous concentrons sur la prévention des impacts des futures inondations et la protection des familles, des entreprises et des communautés.