Assurances pour les entreprises ICT

  • Pour les risques spécifiques du secteur ICT
  • Des assurances sur mesure 
  • Un excellent traitement des sinistres

En tant qu’entrepreneur ICT, vous travaillez chaque jour à fournir des solutions (numériques) aux défis de plus en plus complexes de vos clients. Parallèlement, la technologie, la législation et la réglementation, tout comme le secteur lui-même, évoluent à une vitesse fulgurante. Les délais serrés et les tâches complexes font partie du quotidien.

Il arrive donc que les choses tournent mal… Une erreur dans le code, une mise à jour logicielle qui perturbe d’autres processus chez votre client, des hackers qui tentent de s’introduire, voire une cyberattaque qui paralyse les systèmes. Cependant, une faute professionnelle, une négligence ou une erreur ne doit pas signifier la fin de tout votre travail acharné.

En tant qu’entrepreneur IT, vous souhaitez vous protéger efficacement contre les risques propres à votre secteur. Être bien assuré peut vous soulager d’une grande partie de vos préoccupations.

Allianz connaît les risques spécifiques des entreprises ICT et est, avec votre courtier, votre partenaire pour assurer ces risques.

Responsabilité professionnelle

En tant qu’entreprise ICT, vous proposez différents produits ou services (tant matériels que logiciels, mais aussi de la programmation et de l’installation). Vous courez donc un risque de responsabilité en cas de problème ou de dommages consécutifs éventuels.

Cela peut par exemple être dû à une erreur dans votre logiciel, vos conseils ou vos services.

  • Couverture des dommages contractuels et extracontractuels causés à des tiers dans l’exercice de votre activité professionnelle.
  • Possibilité d’assurer également les freelances.
  • Garantie pour les dommages causés à des tiers à la suite d’un cyberincident imputable à une faute professionnelle (par ex. oubli de réinstaller le pare-feu après une implémentation logicielle).
  •  La garantie RC Professionnelle peut être complétée par une RC Exploitation, Biens confiés, RC Après livraison et/ou Protection juridique.

Plus d’informations sur l’assurance Responsabilité professionnelle (RC Professionnelle) d’Allianz ou contactez votre courtier.

Responsabilité des dirigeants

Diriger une entreprise signifie parfois prendre des décisions difficiles dans des délais serrés. Des situations complexes peuvent augmenter le risque d’erreurs de gestion ou de négligence. Même si vous n’étiez pas personnellement impliqué dans les événements, ou si la décision a été prise par un co-administrateur, vous pouvez être tenu personnellement responsable et votre patrimoine privé peut être menacé.

  • La responsabilité en cas de cyberévénement est couverte.
  • Avance sur le salaire mensuel en cas de gel des avoirs.
  • Les procédures judiciaires coûtent souvent beaucoup de temps et d’argent. Outre une indemnisation, une assurance responsabilité des dirigeants couvre également les frais de défense (honoraires d’avocats, expertises, etc.), que l’affaire soit couronnée de succès ou non.

Plus d’informations sur l’assurance Responsabilité des dirigeants (D&O Plan) d’Allianz ou contactez votre courtier.

Cyberrisque

Les cyberincidents constituent la plus grande menace mondiale pour les entreprises de toute taille. En tant qu’entreprise ICT, vous devez veiller à bien protéger toutes les données et votre propre système. De plus en plus d’entreprises sont victimes de cyberattaques, y compris les entreprises ICT. Les hackers prennent en otage des données d’entreprise ou de clients via des rançongiciels et exigent parfois des sommes considérables pour les restaurer.

  • Perte d’exploitation résultant d’une cyberattaque qui paralyse temporairement vos ordinateurs, machines et donc vos activités.
  • Responsabilité envers les tiers couverte en cas de cyberincident dans votre entreprise.
  • Service de gestion de crise en cas de cyberincident. En faisant appel à une aide professionnelle et expérimentée, il est possible de réagir rapidement et de manière adéquate. Agir vite lors d’un cyberincident est essentiel. Pensez aussi, au-delà du support IT, à la notification obligatoire aux autorités de contrôle en cas de fuite de données suite à un cyberincident.

Plus d’informations sur le Cyber Plan, l’assurance cyber d’Allianz, ou contactez votre courtier.

Fraude

Fraude au CEO, changement de compte bancaire ou d’adresse de livraison, phishing… 77 % des entreprises ont été confrontées à une tentative de fraude au cours des 5 dernières années.

  • Protection fiable contre les pertes financières directes dues à la fraude commise par des initiés, ainsi que certaines menaces externes, comme la fraude à l’identité.
  • Frais supplémentaires couverts tels que les frais juridiques, les frais de limitation des dommages à la réputation et les pénalités contractuelles.
  • Les fraudes survenues avant le début de la couverture, mais découvertes pendant le contrat d’assurance, sont couvertes.

Pour une protection à 100 %, vous pouvez ajouter la couverture fraude d’Allianz Trade à votre package d’assurance. Plus d’informations sur l’assurance Fraude d’Allianz Trade ou contactez votre courtier.

Dommages aux équipements électroniques

Les appareils électriques qui tombent soudainement et de manière imprévue en panne à cause d’une cause externe, ou qui sont volés, peuvent entraîner des coûts inattendus tels que le remplacement, mais aussi la restauration de logiciels et de données.

  • Tous les équipements informatiques fixes et portables assurés sans liste préalable (« blanket cover »).
  • En cas de remplacement après sinistre total, toujours un nouvel appareil équivalent, quel que soit son âge.
  • Couverture extensible aux appareils spécifiques à la profession, avec liste.

Plus d’informations sur Restart, l’assurance Tous Risques Informatique d’Allianz, ou contactez votre courtier.

Cybercriminalité

Cybercriminalité

Soyez préparé !

Le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB) a élaboré un guide pour les PME comprenant 12 recommandations pour se protéger au mieux.

Quelques exemples :

  •  Élaborez une politique de sécurité.
  • Sensibilisez vos employés.
  • Mettez à jour vos programmes.
  • Installez une protection antivirus.
  • Sauvegardez toutes les informations.
  • Gérez les accès.
  • Prévoyez un plan de continuité des activités et un plan de gestion des incidents.

Consultez  le guide Cybersécurité Belgique

RGPD

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s’applique à toutes les entreprises qui détiennent ou traitent des données personnelles. Les contrevenants risquent de lourdes sanctions.

Quelques conseils :

  • Identifiez les données personnelles relevant de la législation RGPD (catégories et types de données).
  • Désignez un responsable, le DPO (Data Protection Officer / Délégué à la Protection des Données).
  • Informez vos clients du traitement de leurs données.
  • Demandez leur consentement explicite, en particulier s’il s’agit de données sensibles.
  • Sécurisez les données lorsque des fichiers sont envoyés en dehors de l’entreprise (chiffrement, etc.).
  • Lorsqu’un client le demande, vous devez pouvoir transmettre ses données (à lui-même ou à un tiers).
  • Ne conservez pas les données plus longtemps que le temps nécessaire à leur traitement.

Électronique

1.    Tenez votre inventaire d’appareils à jour.

Notez-y les numéros de série, la marque et le type de tous vos appareils. En cas de sinistre, vous pourrez ainsi facilement faire une déclaration. Si vous êtes assuré en « Tous Risques Informatique », vos équipements informatiques fixes et portables sont assurés sans liste préalable (= principe du Blanket cover). Tenir un inventaire à jour vous aidera également lors d’une déclaration à la police.

2.    Prévenez le vol dans votre véhicule.

Emportez toujours vos appareils de valeur avec vous. Si ce n’est pas possible, rangez-les hors de vue, de préférence dans un coffre verrouillé. Désactivez également les fonctions Bluetooth et Wi-Fi afin d’éviter que des voleurs potentiels captent le signal.

3.    Maintenez le local technique (serveurs, copieurs) en ordre et au frais.

Assurez un accès contrôlé (pour prévenir le vandalisme ou le vol) et une alimentation électrique de qualité et continue. Vous préviendrez ainsi les incendies ou les dommages dus à des coupures ou des pics de courant.